ГлавнаяГарантии

Гарантии

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на все изделия, представленные в нашем магазине, составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи при соблюдении потребителем правил, указанных в инструкции по эксплуатации. Весь товар сертифицирован.

Продавец обязуется в течение гарантийного срока, в случае обнаружения в товаре дефекта, произвести его устранение за свой счет, а при невозможности ремонта - заменить некачественный товар на товар надлежащего качества.

Интернет-магазин Sesoo.ru стремится оказывать максимально удобный сервис для своих клиентов, поэтому в случае выявления заводского брака, мы заменим Вам неисправный товар на новый в кратчайшие сроки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть продавцу товар надлежащего качества или произвести его обмен на аналогичный товар в течение 14 дней с момента его получения. Вы возвращаете нам купленный товар вместе с письменным заявлением на возврат или обмен товара. В течение 5 дней с момента получения товара мы возвращаем Вам денежные средства или оформляем новый заказ с перерасчетом стоимости, если это необходимо. Компенсация затрат на пересылку товара не производится.

Возврат и обмен товара надлежащего качества проводятся, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Интернет-магазин SESSO.RU дает своим покупателям возможность вернуть товар, который не был в употреблении в течение 30 календарных дней с момента получения! 


Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличия элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является дефектом.


Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

При обнаружении неисправности в течение гарантийного срока вы вправе вернуть товар продавцу и потребовать замены на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. При этом транспортные расходы на возврат и обмен компенсирует продавец. Вы возвращаете нам купленный товар с письменным заявлением на обмен или возврат денежных средств. Наши специалисты оценивают причину неисправности на соответствие гарантийным случаям. Если это гарантийный случай, в течение 10 дней с момента получения товара мы отправляем вам новый или возвращаем денежные средства. При несогласии покупателя с заключением наших специалистов, может быть произведена независимая экспертиза самим покупателем в соответствии с законом о Защите прав потребителей.

Причины отказа продавца от гарантийных обязательств:

•    использование изделия не в соответствии с его назначением ;
•    дефект (включая повреждения поверхностей изделия) вызван неправильным или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием или хранением изделия покупателем;
•    изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия, воздействие высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности);
•    дефект стал результатом неправильной установки, подключения или настройки изделия, включая повреждения, вызванные подключением изделия к источникам питания, не соответствующим установленным стандартам;
•    дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;
•    изделие имеет следы ремонта сторонними специалистами;
•    повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
•    истечение срока гарантии.


Официальный дистрибьютор продукции торговой марки Sesoo
на территории Российской Федерации. Мы работаем напрямую
с компанией-производителем и гарантируем максимально выгодные условия покупки оптом и в розницу, выполнение гарантийных обязательств и гибкую ценовую политику.